聊天机器人的智能搜索互动生活

"怎么做水煮鱼？"在MSN上打开与聊天机器人小I的对话框，输入这个问题，小I片刻就列出湖南或贵州不同的做法，还将附上几家有名的水煮鱼餐馆。

这就是智能搜索，在这个平台上输入任何一个问题，你得到的答案都是网民的集体智慧。而聊天机器人小I，只是智能搜索在即时通讯软件上的应用，网站和无线网络上同样有智能搜索的身影。小I像邮递员一样，把你的问题投给广大的在线用户，再把他们的答案送回到你面前。

2004年1月5日凌晨，上海赢思软件公司创始人袁辉，第一次将聊天软件小I推荐给MSN上的朋友。现在，小I的聊友达到800万，这个数字仍在以每天2万多的速度递增。

1个小时引来50万美元

最初，小I只是一个用来陪办公室白领们打发时间的小玩意儿。

2001年，28岁的袁辉从微软华东区渠道经理的位置上辞职，创立赢思软件公司，做手机和PDA的软件开发，等待3G时代到来后的无线软件大洗牌。2003年底，袁辉发现手机智能化的大规模商用时代仍遥遥无期，决定转向互联网。

聊天机器人小I就是袁辉和公司4个同事的研发成果。他称之为互联网的"试水剂"，借此看看互联网的传播速度及影响力。他没想到，仅仅两个月小I就风靡了MSN。

2004年3月，袁辉带着小I机器人来到著名风险投资商IDG的办公室。IDG创业投资基金合伙人章苏阳当场与小I展开互动聊天，连说好玩儿，1个多小时的会面，没来得及谈任何生意。7天后，袁辉接到IDG投资人的电话，不久公司获得了IDG第一期50万美元的风险投资。

小I"变身"搜索问答

2004年9月，小I问答网站正式推出，聊天机器人小I正式成为网站的一部分。从2004年3月获得IDG的投资，到同年9月确定搜索的方向，半年中袁辉团队先后开发出有特殊聊天技能的宠物机器人、客服机器人等，后来全部放弃了。

对此，袁辉对《每日经济新闻》说："互联网应用有两大成功要素：第一，使人更方便、更快捷地获取信息；第二，提供人与人交流的平台。要想成功，至少满足其中一点。"

袁辉经过深思熟虑，发现小I机器人不符合这两条中的任何一条后，决定放弃先前已经开发的一系列小机器人，利用小I聊天问答的特性，做一个智能搜索的平台。如今在纳斯达克战果辉煌的Google和百度都是关键词搜索，而小I问答的"智能"在于，它是问题搜索。

比如查询上海的天气情况，如果用Google，必须先输入"天气预报"，找到气象台的网站，点击进入，再依次查询。而在小I问答上，你可以直接输入"上海今天的天气怎么样？"或者"上海明天天气好不好？"小I问答将在网站和即时通讯软件上征集热心用户的回答。

海量的即时通讯软件绑定用户，保证了问题能及时反馈。如果你已经在MSN或者QQ或者YahooMessenger上加了小I，答案会第一时间出现在弹出对话框内。得益于即时通讯软件业的发达，小I在没有做任何市场推广的情况下，已经绑定800万用户。

与此同时，袁辉利用公司前两年做手机软件开发的基础，从一开始就把小I问答与无线网络联系在一起。今年年初，小I问答的无线搜索业务，已经通过与SP分成实现赢利。

盈利模式：小I搜索人脑

搜索的这个市场非常巨大，百度和Google的关键词搜索，已经不能够满足市场的全部需求。上周，阿里巴巴吞并雅虎中国，打出的旗号也是打造中国最大的搜索平台。在竞争如此激烈的市场上，新生的智能搜索机会在哪里？

"智能搜索，关键词还是落在搜索上。"袁辉说，与Google、百度相比，智能搜索的机会在于，其搜索的是生活问题。小I问答与Google最大的不同是，小I调动大家的智慧，搜索的是在线用户大脑中的知识。

假如搜索"怎么做水煮鱼？"小I在给你提供一系列做法步骤的同时，还可以给你推荐哪里的水煮鱼比较好吃。这里就蕴含着巨大的广告商机，模式与Google的右侧广告竞价一样。

今年6月，袁辉获得IDG的追加70万美元投资后，正在着手对公司进行大规模的拓展。他说，公司的盈利模式很简单，除了无线搜索拿分成外，互联网部分的收入与Google一样，来自广告竞价排名。袁辉预计，到明年年底，网络搜索的广告收入将占到公司营业额的80%左右。